(1)完善旅游網站建設,設計出色的網頁、產品我國旅游電子商務網站多數是由網絡經營者創辦,真正由旅游企業建立的極少,這就形成了旅游公司不了解網絡,網絡不熟悉旅游業務的現象,從而導致旅游網站的內容空洞,缺乏吸引力。因此,旅游業網絡銷售的關鍵之一是強化旅游信息的開發,提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息。網絡主頁是企業網絡形象的第一扇窗戶,網上營銷是推廣企業產品的一種方式,旅游企業應通過網絡特有的傳播方式,實現旅游產品藝術性、宣傳性、娛樂性的完美組合,使消費者接受它、喜歡它,并產生購買欲望。網頁制作要有特色,內容豐富,形式不拘一格,并時常進行更新;同時網頁的文字說明最好附加多國語言,以便順利進入國際市場并得到國際消費者的認可。旅游企業應加強對信息反映的靈敏度,對市場需求立即做出反應,通過網上交流設計旅游線路,安排旅游活動,開發旅游資源,建設旅游設施,提供旅游服務等。另外,產品設計也不完全受市場約束,可通過網絡設計出旅游精品,產品的營銷要打破人們消費習慣、生活方式和生產方式,引導人們消費需求,從而創造新的市場需求,企業就可以走出削價競爭的怪圈。
旅游網絡營銷提供的產品主要是服務產品,既然是服務產品,現代旅游企業必須能提供優質服務。這里的優質服務指企業通過網絡和電子方式去知道客戶在什么時候、在什么地點、需要什么樣的服務。只有預訂網站能實現實時商務信息的展示,而且客戶遞交訂單后能得到實時、快速的處理,那么,客戶和旅游企業就會歡迎和使用這樣的網絡營銷系統。
(3)實施旅游網站品牌策略
全國旅游網站上千家,要想經營有特色,就必須在服務內容、范圍和品質上有所突破和發展。旅游企業是服務行業,旅游網站同樣也是服務行業。因此,旅游網站的生存取決于它在服務內容、范圍、品質上的含金量。目前許多企業旅游網站和許多旅游企業一樣,除存在經營定位模糊的弱點外,還存在單兵作戰、內容范圍過窄等問題,使得互聯優勢無法體現,難以產生規模效應和邊際效應,因此,必須進行企業規模化運作和互聯網跨地區經營,優勢互補,互相促進。
(4)加快網絡支付體制的安全性與便利性發展
旅游業網絡銷售作為一種新生事物,需要給予政策法規的保護和扶持,在旅游信息網絡建設、旅游信息開發、旅游信息網絡上的電子商務等各個方面提供法律和政策的保證。特別是要確保商業事務的安全性、旅游網絡營銷記錄和事務的長期完整性,防止欺詐行為,只有這樣才能提供廣泛的旅游網絡營銷所必需的可信度。
隨著信息產業的發展,旅游企業已有能力對越來越小的(如廣之旅國際旅行社股份有限公司所開辟的)中國旅行熱線,專門針對商務客人的特殊需求,成立商務客人服務中心,根據國內外商務旅游者的活動規律和需求特點,提供多檔次的商務、會議、度假及有關的各種中介服務。信息中介者可以借助信息技術的發展為旅游企業提供關于消費者個人或家庭的深入而詳細的信息,使得企業能夠在一個分散化的、競爭白熱化的、消費者偏好越來越細分的市場中找到機遇。

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