過(guò)去幾年，盡管“B站沒(méi)內(nèi)味了”，“知乎藥丸”的聲音頻頻出現(xiàn)，但其更多是代表著老用戶(hù)的意見(jiàn)。
對(duì)B站而言，內(nèi)容的多元化擠壓了ACG內(nèi)容空間，加上大量新用戶(hù)的涌入也不可避免帶來(lái)了更多低質(zhì)量?jī)?nèi)容，這些因素?fù)p害了其整體氛圍，所以才會(huì)招致老用戶(hù)的不滿(mǎn)。好在偏娛樂(lè)化的B站對(duì)于新內(nèi)容的接納程度更高，在多元化的過(guò)程中社區(qū)氛圍的整體把控還相對(duì)容易過(guò)關(guān)。
但是更加嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)性更高的知乎，顯然無(wú)法像B站那樣大刀破斧。

在這方面，頭條系的悟空問(wèn)答就曾給知乎帶來(lái)了一個(gè)警示。

2017年6月悟空問(wèn)答上線(xiàn)，并大肆挖角知乎大V，甚至曾出現(xiàn)過(guò)知乎大V“集體出走”的情況。但悟空問(wèn)答并沒(méi)有隨著大V們的加入而成功壯大，這里面很重要的原因就是兩者不同的用戶(hù)結(jié)構(gòu)。
頭部大V確實(shí)能夠提供大量高質(zhì)量?jī)?nèi)容，但面對(duì)問(wèn)答平臺(tái)每天成千上萬(wàn)的提問(wèn)，如果全都靠大V們回答，恐怕要把他們壓迫成小罐茶廣告里的千手炒茶大師了。所以，普通用戶(hù)在內(nèi)容構(gòu)成上也會(huì)起到非常重要的作用，但頭條系的用戶(hù)流量雖然龐大，質(zhì)量上卻比知乎遜色不少，這也直接拉低了大量回答內(nèi)容的質(zhì)量。
因此，雖然挖來(lái)了大量頭部大V，但僅憑這些大V依然難以改變悟空平臺(tái)的社區(qū)質(zhì)量和氛圍。或許這也是某種意義上的劣幣驅(qū)逐良幣。
盡管是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但悟空問(wèn)答的發(fā)展?fàn)顩r也給正在快速擴(kuò)張的知乎起到了警示作用——擴(kuò)張與壯大時(shí)必須保證社區(qū)氛圍和內(nèi)容質(zhì)量。可以看到，雖然目前知乎的平臺(tái)內(nèi)容依然保持著相對(duì)的高質(zhì)量，但“故事匯”和其他低質(zhì)內(nèi)容的出現(xiàn)，已經(jīng)在一定程度上起到了負(fù)面作用。
另一方面，則是大V們的利益。
前不久西瓜視頻和B站的挖角事件成為輿論熱議話(huà)題。就像懂懂筆記此前在《手撕UP主、試水直播帶貨，小破站在路上》一文中寫(xiě)到的那樣，一切都是利益在驅(qū)動(dòng)。西瓜視頻愿意給錢(qián)，同時(shí)西瓜視頻的用戶(hù)組成對(duì)于那些非ACG類(lèi)UP主而言也更容易恰飯，所以跳槽不足為奇。
在頭部用戶(hù)獲利方面，知乎大V們恰飯的難度似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)微博、B站等平臺(tái)的同行們。
2010年成立時(shí)的知乎，使用的是邀請(qǐng)制會(huì)員形式，彼時(shí)的知乎將專(zhuān)業(yè)性作為唯一考量標(biāo)準(zhǔn)。而在知乎最初的經(jīng)營(yíng)氛圍下，那些大V都是高學(xué)歷、高收入的代表，對(duì)于他們而言知乎只是一個(gè)分享見(jiàn)解并收獲精神滿(mǎn)足的地方，不需要任何額外收入。
但隨著知乎的不斷發(fā)展，2013年其放棄邀請(qǐng)制，開(kāi)放用戶(hù)注冊(cè)。大量新用戶(hù)的到來(lái)將知乎整個(gè)社區(qū)的活躍度拉高了數(shù)個(gè)級(jí)別，同時(shí)也涌現(xiàn)出了很多新時(shí)代的大V。但與曾經(jīng)邀約制時(shí)代的那些高學(xué)歷、高收入大V不同，這些新加入知乎的通過(guò)不斷回答問(wèn)題積累起數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)粉絲的大V們，卻不可避免的有了恰飯需求。
這個(gè)現(xiàn)象并不奇怪，微博、B站等互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)也均是如此。對(duì)于破圈進(jìn)程中的B站UP主來(lái)說(shuō)，一方面平臺(tái)的分利并不豐厚，激勵(lì)政策和分賬（平臺(tái)直接獎(jiǎng)勵(lì)）相比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平都偏低；另一方面，小眾的、相對(duì)低齡的用戶(hù)群體，以及相應(yīng)的社區(qū)氛圍與彈幕文化對(duì)于UP恰飯也不是很寬容。
尤其對(duì)于一些UP主承接的商業(yè)廣告內(nèi)容，B站用戶(hù)有著“相當(dāng)嚴(yán)苛”的標(biāo)準(zhǔn)及態(tài)度。典型的例子就是去年10月份，知名UP主敖廠(chǎng)長(zhǎng)在接了游戲作品《大圣歸來(lái)》的廣告之后，被粉絲和用戶(hù)Diss到發(fā)表正式致歉聲明。
至于知乎“答主”們活躍的問(wèn)答模式，天生就注定了用戶(hù)對(duì)相關(guān)內(nèi)容以及“答主”水準(zhǔn)的高要求，理性、專(zhuān)業(yè)、客觀是知乎用戶(hù)的重要訴求。可以一旦大V們接了推廣（合作），特別是回答中的軟推廣，在客觀方面就很難有所保證。這也是一直以來(lái)。知乎用戶(hù)對(duì)于回答中插入軟性廣告的形式接受程度不高的原因之一。
一個(gè)典型的例子就是2016年百度的“魏則西”事件。事發(fā)之初，知乎幾乎是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)中對(duì)百度批評(píng)最嚴(yán)厲的地方，同時(shí)高質(zhì)量的用戶(hù)群體所帶來(lái)的更為深層和嚴(yán)肅的評(píng)論分析，也得到了更多網(wǎng)友的認(rèn)可。
但后續(xù)百度開(kāi)始平息輿情，部分知乎大V或許是接到了百度的“飯”（甚至聊天截圖都被爆出），下場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)行各種洗地。此舉招致當(dāng)時(shí)大量知乎網(wǎng)友的不滿(mǎn)，最后在輿論下知乎永久封禁了若干名平臺(tái)大V。

隨著各個(gè)社區(qū)的多元化發(fā)展進(jìn)程，對(duì)于知乎的大V們而言，如今在知乎花很長(zhǎng)時(shí)間寫(xiě)下一個(gè)很用心的回答，已經(jīng)變成收益極低的選擇。過(guò)去一年多來(lái)，我們看到很多知乎大V開(kāi)始轉(zhuǎn)投B站等社區(qū)，他們?cè)讷@得更高的流量的同時(shí)，也希望自己的恰飯能變得更加容易。

面對(duì)種種挑戰(zhàn)，目前知乎和B站也在不斷嘗試各種突破。
例如在視頻化的大趨勢(shì)下，知乎很早就開(kāi)啟視頻內(nèi)容的相關(guān)布局；為了幫助大V們獲得更好的商業(yè)化變現(xiàn)渠道，知乎從去年開(kāi)始進(jìn)行了MCN的公開(kāi)招募。而B(niǎo)站在ACG之外，也在成立類(lèi)似知識(shí)區(qū)這樣的新內(nèi)容板塊，包括引入半佛仙人、羅翔說(shuō)刑法等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域UP主；同時(shí)在直播帶貨方面，B站也在收集有帶貨意向、有淘寶店鋪的UP主信息……
但未來(lái)如何在大規(guī)模商業(yè)化和社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量之間做好平衡，仍是其諸多挑戰(zhàn)中的核心難點(diǎn)。